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中企门户网站产品与用户行业

来源: 中企动力
发布时间:2022-08-15 11:15:55

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从2004年数字商务平台上线,我们开启应用服务的方式来去为客户提供服务开始。

我们就一直困扰于个性化诉求的问题。能够去支撑为客户提供个性化的商品服务、支撑的产品。

从整个市场的影响,客户的诉求都在发生变化,客户当然希望能够以相对比较低的价格,有一个好的产品满足他的这个需要,这个信息化需要,市场上又有各种各样的新的技术不断的产生,各种各样的新的技术不断产生,这些技术在驱动来满足客户的诉求到我们内部。

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比如说我们现在所有人要对机械这个行业,对外贸这个行业,对教育这个行业,对美妆这个行业,切入性的产品。

如果做成一个通用的网站,你就需要做一个网站,这是容易的。

但提供的功能,提供的服务,开始去切入一些这些行业的时候,那就需要我们的员工要对这个行业了解,至少是了解才能够跟人家能够说得上他这个行业的话。

你把它当一个网站,可是他又跟网站不太一样。

这就是我们的门户的网站的差别网站,这个网站就是企业的几个页面啊,然后起的信息的罗列和有规律的,有策划有组织的布局,但是门户呢,它既有网站的功能,同时呢,它又承担了企业内部信息内外交换的这样一个一个定位,也就是说企业的信息,内部信息对外的传播,它是一个窗口,但是外部客户的信息的导入和对客户提供业务相关的服务。

门户的背后是所有的我们企业的各种各样的管理的措施,那个管理的东西,比如说他的客户的管理,比如说它的营销,比如说他的通讯,它的各种业务,那个在线销售等等各种业务都在这个门户背后,它是有机整合在一起的一扇门,面向客户,背后是各种各样的业务。

各种各样的业务,网站背后没有东西,门户背后有一堆的业务,一堆业务可以直接面向客户,所以呢,他就不是一个单纯的网站,而是一个门户。

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所以才叫门户,这个门可以进来,进来之后就是客户的所有的业务网站能看门户推进的难度差别。

但是呢,当不谈后面的东西的时候,门户网站没有区别,所以上线门户产品的时候,跟客户讲了中企云,也讲了我们想要做的很多事儿,所以当时给大家的感觉就是好牛,但是慢慢发现,特别是网站,对呀,他就是一个网站,因为门户它就是一个网站,你觉得他很牛的是中气云后面的一个东西,你觉得每一个产品后面他都有一串的逻辑,一串的支撑。

但是门户就是门户,也可以说它是一个网站,但是呢,当它的支撑系统在背后都长起来的时候,它就是一个跟网站不一样的东西,比较模糊。那么在这种情况下呢,对我们的要求就是你要去了解它背后是有东西的,当为客户提供个性化数据的时候,一定是进入行业。


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