网络营销保险-保险业网络营销的研究背景

1。保险业网络营销的研究背景

　　(一)保险网络营销的优势

　　虽然网络营销的促成量在全球保险交易总额中所占的比例仍然很小，但网络营销作为保险企业的一种新的营销模式，其许多优势是传统营销方法无法比拟的。比较成功的网络营销案例。

　　节约开支，降低成本。据相关统计，通过互联网向客户销售或提供服务比传统营销方式节省了58%-71%的费用。保险公司通过网上销售，可以节省分支机构代理网点和营销人员的当前费用。什么是保险网络营销渠道。

　　信息量大，互动性强。网络就像一个保险专家，人们可以从互联网上获取大容量、高密度、多样化的专业信息，同时在多家保险公司和各种保险产品中实现多元化比较，大大降低被动性、盲目性，有效改善被保险人与保险公司之间的信息不对称，增强互动。

　　即时传输和反馈可以节省营销时间，加快新产品的推出。网络作为一种有效的销售渠道，拓宽了保险业务的时间和空间。互联网的特点使保险业务延伸到世界任何地区。其灵活性和适应性的服务理念促进了保险商品的销售，促进了保险市场向国际化和全球化方向的进一步发展。

　　服务是连续的，以避免代理人的短期行为。利用网络销售保险产品，与客户互动，使保险公司对每个客户的服务更加连续，增强客户对保险公司的信任，可以避免代理人追求短期行为对客户的损害和公司形象的影响。

　　(二)保险网络营销的劣势

　　网络营销具有广阔的发展前景，但其自身发展条件的制约因素也不容忽视。

　　技术安全问题。从电子商务的角度来看，保险业仍然是我国金融领域现代化程度低、网络技术设备水平低的行业。硬件环境差、人员水平不足、缺乏信息管理和分析能力在很大程度上制约了其发展。网上交易是通过信息网络传输业务信息和交易，与传统纸质交易相比，减少直接票据传输和确认，因此网上交易比纸质交易更安全、更可靠，目前，现有通信网络不能**保证交易信息的安全、快速传输。

　　价格问题。在过去，直销和中介销售主要依靠价格竞争，客户在购买产品时很少有机会比较多家公司的产品。网上销售使单个消费者能够同时获得多家公司和多种产品的价格信息，做出有利于自身的购买决策；公司不仅要考虑自身产品开发、宣传和系统维护的成本，还要考虑其他公司同类产品的价格，确定具有足够竞争力的价格，这对企业来说是一个两难的选择。保险业务怎么网上营销。

　　前期开发和系统维护成本较高。电子商务仍在**代应用中，不太可能从软件制造商那里购买所有令人满意的产品，而IBM等大型系统集成商的全球服务系统和EDS公司的价格非常高。除投资IT基础设施外，还有人力资本费、营销费等其他费用。据相关统计，企业开发和推出自己的电子商务网站需要1万美元和5个月，这对中国企业来说是可能的，只有少数大公司，这样的尝试需要很多时间来研究和决策。网络营销五个特点。

　　二、保险网络营销对传统营销的影响

　　(一)对传统营销方式的影响保险网络营销的特点有哪些。

　　传统的保险营销方式一般包括直销和间接销售。将网络作为保险业新的管理工具，产生不同于传统营销方式的效果。利用网络，保险公司的组织结构将逐渐从传统的金字塔转变为以客户为中心的扁平化。原业务部门之间的“知识障碍”被打破，取而代之的是建立统一、全面、不断更新的企业内部知识库，以支持业务扩张。通过互联网，保险企业可以为客户提供所需的所有服务，客户可以全面了解保险公司和保险类型的相关信息，客户不再需要与营销人员约定时间，网络24小时工作的连续性，使许多客户的潜在保险需求可以转化为实际购买，为保险公司赢得了大量的潜在客户。网络营销心得体会800字。

　　此外，网络营销还有助于扩大保险业务的经营范围。由于营销人员数量、营销人员公司和各种营销人员可以销售保险，他们只能关注一些公司宣传大型保险营销活动，对于一些潜在的业务领域没有时间考虑或无法参与，导致市场需求变化不能做出充分合理的预测，错过发展机会。随着网络技术向宽带、智能和个性化方向的快速发展，用户可以在更广泛的领域实现多媒体信息共享和人机交互功能。正是这种发展使传统的营销方式发生了革命性的变化。

　　(二)对保险中介机构的影响

　　保险中介一般具有较高的专业知识，专业人员收集、筛选、分析各种信息，信息渠道广泛，为保险人和投保人提供专业服务。由于保险代理人或经纪人的工作是为了追求利润，机会主义和道德风险不时发生，这给保险营销带来了一些问题。由于保险市场信息不完整、不对称，保险代理人，特别是保险代理人，加入保险商品销售后，可能会在一定意义上加剧买卖双方的信息不对称，因为其自身利益与客户利益不一致。在短期利益的驱动下，保险代理人可以随意曲解保险条款，避免除外责任，隐瞒信息，提供非法操作的虚假信息，利用投保人的轻信或对保险的无知，获得自己的利益。虽然经纪公司代表投保人的利益，但在保险公司利润份额利益的驱使下，也可能提出不利于投保人的保险建议。寿险公司网络营销。

　　虽然保险中介的地位不会受到现有技术和互联网普及程度的限制，但保险网络营销模式的出现使保险家能够简单、快速地与保险公司直接联系，这将减少传统保险代理人和经纪人在市场上的中介需求。保险中介人也应尽快调整自己的经营方向和经营理念，利用自己的专业知识和长期经验，朝着顾问的方向发展，在网络营销不断发展的保险业中占有一席之地。互联网保险营销问题探析。

　　(三)对保险监管的影响

　　随着我国保险产品的不断创新，其金融兼容性越来越大。例如，许多保险产品不仅可以通过银行销售，还可以通过银行卡出现，甚至可能向证券化发展，分业监管的难度和复杂性不断提高。中国的保险监管时间不长。其监管手段，如立法监管、技术审计报告、财务监管等，基本上以传统保险营销为目标。随着保险市场网络营销的不断增加，原有监管手段的有效性面临挑战。为适应保险业的发展，维护保险市场的良性发展和正常经营秩序，保险监管部门应及时启动监管制度和手段，以适应未来保险市场的发展。

　　三、保险业网络营销与传统营销的整合

　　保险网络营销的出现表现出许多传统营销无与伦比的优势，但目前仍存在一定的技术障碍，适合其销售的保险类型需要进一步发展。因此，合理的选择是将在线保险与传统展览模式相结合，实现保险网络营销与传统营销的有机整合。根据当今中外保险业发展的现实，保险业的整合营销理念应该是“两条腿”走路，“三种方式”并举。“两条腿”是指在保险营销中，不仅要使用传统的展览模式，还要使用现代网络来销售保险商品。“三种方式”是指传统的销售模式、网络销售和与网络相结合的保险销售模式。

　　首先，对于条款复杂、投保人难以理解的保险品种，应采用传统模式销售。由于保险专业性强，对于没有专门学习和培训的消费者来说，很难充分准确地理解条款复杂、保险责任复杂的保险产品的内涵。如果消费者此时通过网络营销购买，由于消费者可能对保险条款有片面或曲面的理解，保险公司很难与消费者达成协议，最终导致纠纷，影响保险公司的声誉和形象。此外，传统的方式更合理，因为需要生存调查等相关程序来规避道德风险。

　　其次，对于航空保险、旅游保险等条款相对简单、投保人需要快速服务的保险品种，直接在网上销售。这实际上是一种现代直销模式。该模式通过建立公司网站为客户提供完整的电子，实现业务全过程的网络化。其服务包括在线保险、家庭保险服务、代理世界、在线认证中心、互动个性化服务和保险知识库等。保险公司为保险公司提供完整的电子服务系统，实现真正的全天候服务。

　　**，传统展览行业与网络相结合的销售模式。该模式一般适用于在线销售，但其条款相对复杂，保险金额较大，需要现场承保和现场收费。一般步骤是：首先通过网络获取准客户，然后公司派业务人员拜访投保人，**签订保险合同。大学生网络营销策划方案书。

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