整合营销传播(IntegratedMarketing Communications,IMC)这一概念是上世纪九十年代由美国西北大学教授唐·舒尔茨提出,其基本理念在于为品牌主提供面向消费者公众的一站式营销服务解决方案,将企业进行营销活动所有关的一切传播活动整合一体化,避免了不同专业营销领域的协作成本和资源整合成本带来的营销边际效益递减。
在互联网、移动互联网、数字传播技术迅猛发展以及营销娱乐化、体育化迅猛发展的大趋势下,近年来媒体、传播形态、公众信息获取方式和消费态度已发生巨大变化,我国整合营销传播行业呈现出营销手段和技术、营销传播渠道多元化的趋势,导致了企业对整合营销传播需求的不断加深,我国整合营销传播行业 开始向规模化和专业化转变。
1.专注于整合
整合营销注重整合,打破了以往只关注消费者或竞争的营销模式,注重企业所有资源的综合利用,实现了企业的高度整合营销。其主要用于营销的手段就是整合,包括企业内部的整合,企业外部的整合以及企业内外部的整合等。
整合营销的整合不仅包括企业营销过程、营销方法和营销管理的整合,还包括企业内外业务流、物流和信息流的整合。总之,整合、整合和协调是整合营销最基本的理念。
2.强调系统管理
与生产管理时代的企业管理不同,混合管理时代的“离散管理”主要关注生产环节和组织功能,基本上以功能管理为主体,集个体管理于一身,整合营销时代的企业,由于面临复杂多变的竞争环境,只有将企业的所有资源作为一个整体进行配置,才能形成竞争优势。
企业的各级、各部门、岗位以及总部、子公司、产品供应商、经销商和相关合作伙伴协调行动。因此,整合营销倡导的营销管理必须是整合管理和系统管理。
3.强调协调和统一
整合营销就是形成统一的营销和统一的行动。这强调企业营销活动的协调,不仅是企业内部各环节和部门的协调,也是企业与外部环境之间实现整合营销的协调。这是整合营销和传统营销模式的一个重要区别。
4.注重规模和现代化
整合营销是当代和未来社会经济背景下企业的一种新型营销模式。因此,它非常重视企业的规模和现代化管理。规模化不仅使企业获得规模经济,而且为企业有效实施整合营销提供了客观依据。同时,整合营销依赖于现代科学技术和现代管理方法。现代化可以为企业实施整合营销提供利益保障。
整合营销是以整合企业内外部所有资源为手段,重组再造企业的生产行为与市场行为,充分调动一切积极因素,以实现企业目标的、全面的、一致化营销。简而言之,就是一体化营销。
整合营销主张把一切企业活动,如采购、生产、外联、公关、产品开发等,不管是企业经营的战略策略,方式方法,还是具体的实际操作,都要进行一元化整合重组,使企业在各个环节上达到高度协调一致,紧密配合,共同进行组合化营销。